Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
FIMART es una entidad de financiamiento de vehículos con operación en la República Dominicana. La aplicación FIMART Cotizador es una herramienta de uso comercial (B2B) dirigida exclusivamente a dealers y vendedores de vehículos aliados, que les permite generar cotizaciones de financiamiento y recibirlas por WhatsApp.
2. Datos que recopilamos
- Del dealer (usuario de la app): nombre o razón social, número de WhatsApp usado para registro e inicio de sesión, y credencial de acceso.
- Del cliente a cotizar: número de cédula, número de teléfono y los datos del vehículo y financiamiento solicitado (marca, modelo, año, monto y plazo). Si el cliente abre el enlace de autorización que recibe por WhatsApp, también su confirmación de que solicitó la cotización y sus autorizaciones (consulta a los burós de crédito y contacto por llamada y WhatsApp), con la fecha y hora de su respuesta.
- Del cliente en una pre-calificación: los documentos aportados para evaluar la solicitud —cédula o pasaporte, licencia de conducir, estados de cuenta, comprobante de ingresos y cualquier otro documento que se adjunte—, su ocupación o actividad económica, y su firma y autorización para consultar los burós de crédito. Estos documentos pueden subirse de dos maneras: el propio cliente los carga desde un enlace de un solo uso que se le envía por WhatsApp, o el dealer los carga por él. En este segundo caso, el dealer declara contar con la autorización previa del cliente para entregarlos a FIMART.
- De uso: registro de las cotizaciones generadas (fecha, dealer que la generó y resultado).
3. Para qué usamos los datos
- Verificar la identidad del dealer y mantener la seguridad de su cuenta.
- Generar la cotización solicitada y enviarla por WhatsApp.
- Asignar un gestor de FIMART para dar seguimiento a la solicitud.
- Estadísticas internas de uso de la plataforma.
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros, y no usamos los datos para publicidad.
4. Dónde se almacenan
Los datos se almacenan en la plataforma Firebase de Google (Google Cloud), con acceso restringido por reglas de seguridad y autenticación. Los mensajes de WhatsApp se envían a través de Callbell, proveedor autorizado de mensajería, únicamente para entregar códigos de verificación, cotizaciones y avisos sobre su solicitud, entre ellos el enlace para confirmar que la solicitó, autorizar la consulta a los burós de crédito y el contacto por llamada y WhatsApp.
Para leer los documentos de una pre-calificación, FIMART se apoya en un servicio de inteligencia artificial de un tercero, que los procesa únicamente por encargo de FIMART y solo para evaluar esa solicitud.
5. Retención
Las cotizaciones y los registros de dealers se conservan mientras exista la relación comercial con FIMART o mientras sean necesarios para fines operativos y de auditoría interna. Un dealer puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
Los documentos de una pre-calificación se tratan aparte: se eliminan del almacenamiento en la nube en cuanto termina el análisis de la solicitud. Como red de seguridad, cualquier documento que quedara pendiente se borra automáticamente a más tardar a las 96 horas de haberse subido, y el propio depósito aplica un borrado adicional a los cuatro días. El enlace de subida que se envía al cliente caduca a las 72 horas y es de un solo uso.
6. Sus derechos
Conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, usted puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales escribiéndonos al contacto indicado abajo.
7. Menores de edad
Esta aplicación es una herramienta comercial para dealers y no está dirigida a menores de edad.
8. Eliminación de tu cuenta y tus datos
Puedes pedir que se elimine tu cuenta de dealer y los datos asociados a ella en cualquier momento, sin costo y sin tener que dar explicaciones. Hay dos formas:
- Desde la app: escríbele a tu Gestor FIMART por el mismo WhatsApp con el que recibes las cotizaciones y pide la eliminación de tu cuenta.
- Por correo: envía un mensaje a pmartinez@fimart.com.do desde cualquier dirección, indicando el número de WhatsApp con el que te registraste.
Qué se elimina: tu cuenta de acceso, tu nombre o razón social, tu número de teléfono y el historial de cotizaciones asociado a tu cuenta. El proceso se completa dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
Qué se conserva y por qué: si alguna cotización derivó en una solicitud de financiamiento formal, FIMART debe conservar los registros de esa operación por el plazo que exige la normativa dominicana aplicable a las entidades financieras, aun después de eliminada la cuenta. Esos registros dejan de estar vinculados a tu acceso a la app.
Los documentos aportados en una pre-calificación no requieren solicitud: se eliminan automáticamente al terminar el análisis, como se explica en la sección 5.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos: pmartinez@fimart.com.do.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.